[求助]当领导的看看啊急急急。。。。家里像冰窑怎么活啊

我是怡静园一楼的住户，自从2004年搬入快七年了，每到冬季就是我愁的开始。家里暖气一点不热，温度在5度以下，孩子在家学习穿着棉衣，晚上睡觉盖两个被子，年年叫来物业，物业来放一下水，物业一走马上就冰了。叫的我都烦了，据我所知怡静园一楼大多数住户和我差不多，不知道是怎么回事啊啊啊啊啊。。。。谁能给我说一下该怎么办谁管啊，当领导的不是常说关心员工吗。。。。。谁管给留个言急急。。。。。。。。。。联系QQ985922374