[求助]抗议！抗议！商汇市场什么时候才能通上暖气？

每年的10月15日都是通暖气的日子，恰巧每年的那天天气都很冷，室内温度只有10度。就在这一天，老城新城的绝大部分地方都已供暖，只有商汇市场没有供暖。想想去年供暖也是10月底的事情了，随即拨打热力公司电话询问。得到的结果是：商汇市场整体停止供暖，原因是去年有部分住户和商户没有交清暖气费，什么时候交清什么时候供暖。听到这样的答复实在是觉得很生气。去年冬天店铺室内温度经常是在15度以下，交了暖气费只能享受到这样的温度吗？更为过分的是今年还不知道什么时候才能步入温暖的冬季生活！大家有什么好的办法吗？